Wymiany i zwroty

Reklamacje

Zgłoś reklamację na nasz adres e-mail: biuro@meblekepno.pl podając:

- nazwę kolekcji,

- kod produktu,

- kod wadliwego elementu z instrukcji montażu,

- zdjęcia uszkodzeń,

- dane z zamówienia wraz z numerem telefonu.

Twoje zgłoszenie rozpatrzymy indywidualnie i w ciągu najbliższych 14 dni poinformujemy Cię o dalszych krokach postępowania.

Wymienimy wadliwe elementy na nasz koszt lub producent wyśle swój specjalistyczny serwis, który dokona naprawy na miejscu.

Odstąpienie od umowy

Zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827) Kupujący będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, za wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu. W przypadku zwrotu towaru sprzedający nie oferuje usługi transportowej. Transport oraz koszty z nim związane są w zakresie klienta.

Aby odstąpić od umowy należy wysłać informację na adres email: biuro@meblekepno.pl podając:

- dane z zamówienia,

- numer zamówienia,

- kody zwracanych produktów.

Gwarancja

Wszystkie towary sprzedawane za pośrednictwem Sklepu są objęte 24 miesięczną gwarancją jakości Sprzedawcy. Termin gwarancji liczony jest od daty wydania rzeczy Kupującemu.